トラブル別ソリューション
オフィスでの電話・ビジネスフォンの通話中にノイズが入る
オフィスで電話を使用している際に、雑音が入ったり相手の声が途切れたり、聞き取りにくい状態が発生すると、業務に支障が出るだけでなく、取引先との信頼関係にも影響を与える可能性があります。このような通話ノイズは、配線や電話機器の不具合、さらには周囲の環境による電波干渉などが原因で発生することが多く、迅速な対応が重要です。電話の通話ノイズを解消し、クリアな音声を確保するには、原因を特定したうえで適切な対策を行うことが不可欠です。ここでは、代表的な原因とその改善方法をご紹介します。
トラブルの解決方法
配線の劣化や断線を確認する
通話ノイズの主な原因の一つは、電話回線のケーブル劣化や断線です。長期間使用しているモジュラーケーブルでは、内部の銅線が断線していたり、被覆が傷ついてノイズを拾いやすくなっていることがあります。また、壁内や床下の配線に不具合がある場合も、通話品質に影響を与えることがあります。高知配線工事.comでは、電話回線の配線点検や再配線工事に対応しています。お気軽にご相談ください。
電話機や周辺機器の状態を確認する
電話機本体やハンドセット、接続ジャックに不具合がある場合もノイズの原因になります。まずは別の電話機を接続してノイズが再現するか確認しましょう。再現されなければ電話機本体の問題、再現される場合は配線や回線に原因があると考えられます。併せて、ノイズフィルターや分配器など周辺機器の影響も確認することが重要です。高知配線工事.comでは、電話機や周辺機器の状態を確認するサポートが可能です。
周辺機器や環境による電波干渉を確認する
FAX、コピー機、PC、Wi-Fiルーターなど、電話機の周辺にある電子機器から発生する電磁波により、通話中にノイズが発生することがあります。特にアナログ回線では干渉を受けやすいため、機器の配置を工夫したり、ノイズ対策機器を導入したりすることで改善する場合があります。高知配線工事.comでは、オフィス環境に応じた配線や機器の最適化もサポートしています。まずはお気軽にご相談ください。
通話中に起こるノイズのトラブルは高知配線工事.comまで
高知配線工事.comでは、オフィス内の電話やFAX、LANなど通信機器に関する幅広いトラブルに対応しています。通話ノイズのような目に見えないトラブルでも、現地調査で原因を特定し、最適な改善策をご提案いたします。小さな違和感でも、お気軽にご相談ください。
