トラブル別ソリューション
LANケーブルを挿してもインターネットに繋がらない
LANケーブルをきちんと差し込んでいるにも関わらず、インターネットが利用できない。そんな状況が業務中に発生すると作業が止まってしまい、納期の遅延につながる恐れもあります。こうした通信障害の原因には、ネットワーク設定の誤りや機器の不具合などが潜んでいるケースが多くあります。この記事では、インターネットが繋がらない際に確認すべきポイントと、その解決方法について解説します。
トラブルの解決方法
他の機器で接続を確認する
最初に、現在使っているLANケーブルを他のパソコンやスマートフォンに接続し、正常にインターネットへ接続できるかを確認しましょう。別の端末でもネットが繋がらない場合は、ケーブルや端末の問題ではなく、ルーターやモデムなどネットワーク機器に原因がある可能性が高いです。
LANケーブルの状態を確認する
LANケーブルが古くなっていたり、破損していたりすると、通信が途切れることがあります。ケーブルの外装に裂け目や折れ曲がりがないか、またコネクタ部分が緩んでいないかを確認しましょう。損傷が見つかった場合や接続が不安定な場合は、新しいケーブルに交換するのが安心です。
LANポートの異常をチェックする
LANケーブルに問題がない場合は、LANポート（差込口）の不具合が考えられます。別のポートに挿し替えて接続を試すことで、ポートの故障かどうかを判断できます。また、他の機器で同じポートを使用して通信ができるか試すのも有効です。
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