増加した従業員の分の電話機が足りない

オフィスにおける従業員の増加に伴って、既存の電話機では数が足りなくなるケースがあります。そのような状況が続くと、顧客や取引先との連絡に支障が出たり、社内の情報共有がスムーズに行えなくなったりと、業務全体の効率に悪影響を及ぼす可能性があります。さらに、顧客対応を行う窓口で電話回線が不足すると、問い合わせへの対応が遅れてサービスの品質が低下し、顧客満足度にも影響が出る可能性があります。こうした問題を未然に防ぐためには、現在の従業員数や業務の運用に応じた適正な台数の電話機を用意し、安定した通信環境を整えることが求められます。以下では、電話機を増設するための代表的な方法について詳しくご紹介します。

トラブルの解決方法

電話回線を新たに引き込み、電話機を追加で設置する

従業員数の増加により部署を新設する場合には電話回線自体を増やし、新しい電話番号を取得する対応が効果的です。回線の増設には大きく2つの工事が必要となる場合があります。まず1つ目が、通信回線をオフィスまで引き込むための外部工事で、これは通信事業者が行います。新規で回線を引く場合は必須になりますが、増設の場合は既存の状況によって不要な場合もあります。2つ目は、実際にオフィス内に電話機を設置するための内部配線工事です。また、電話機や主装置が老朽化している場合は、このタイミングで入れ替えの検討をしてみてはいかがでしょうか？

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既存の主装置に電話機を追加で接続する

主装置とは、複数の電話機を管理し、外線との通話を制御するための機器です。空きがあれば、新たな電話機と配線を接続し、設定します。この方法では、現在使用している電話番号をそのまま利用できるという利点があります。ただし、主装置の接続上限を超える場合には、拡張ユニットを追加するか、あるいは主装置そのものを交換する必要があります。また、電話機を増設する際には、配線の取り回しや今後の増設への対応力など、さまざまな観点から設計する必要があります。無理のない配線ルートや、オフィス全体のレイアウトに配慮した設計が求められます。高知配線工事.comでは、お客様の環境に合わせた最適な配線方法や、主装置の交換・拡張のご提案までトータルに対応しています。電話機の増設についてお悩みの際は、ぜひ一度ご相談ください。

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