トラブル別ソリューション
オフィス内の一部のビジネスフォンが繋がらない
企業において重要な通信手段であるビジネスフォンが、突然使用できなくなると業務に支障が生じます。こうしたトラブルに対応するためには、まず現状を正確に把握することが重要です。本記事では、オフィス内の一部のビジネスフォンが繋がらない場合に、簡単に確認できる手順を解説します。
トラブルの解決方法
電話機本体の電源確認
ビジネスフォンの画面が点灯していない場合は、電源供給に問題がある可能性があります。まず、電話機の電話線がモジュラーコンセントに確実に接続されているかを確認しましょう。
電話機と主装置間の配線確認
電話機と主装置を接続するモジュラーケーブルやLANケーブルが両端でしっかり奥まで挿入されているかを確認します。ケーブルに断線や損傷がある場合は、正しく接続し直すか、必要に応じて交換してください。
受話器と本体の接続確認
受話器と本体を繋ぐ電話線（カールコード）が緩んでいないか、断線していないかを確認しましょう。緩んでいる場合は再接続し、断線の疑いがある場合は新しいコードに交換する必要があります。
電話機の設定確認
電話機の音量が最小になっていたり、ミュート機能や着信拒否設定が誤って有効になっていないかを確認します。設定に問題がある場合は、電話機のメニューから各項目を修正してください。
端末の交換
電源や配線に問題がなく、設定も正しい状態で繋がらない場合は、電話機本体の故障が考えられます。内部の不具合により誤作動を起こしている場合、ビジネスフォンは正常に接続できません。このような場合は、端末本体を新しいものに交換する必要があります。
ビジネスフォンの不具合対応は高知配線工事.comへ
ビジネスフォンの不具合は、業務に支障をきたすことがあります。放置しておくと景観面にも悪影響が出るため、早めの対応が重要です。高知配線工事.comは、オフィス設備のトラブル解決に豊富な実績を持ち、迅速かつ丁寧に対応いたします。点検・修理・交換まで一貫対応が可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。
