トラブル別ソリューション
特定の機器のみWi-Fiが繋がらない
オフィスでWi-Fiを利用していると、一部のパソコンやスマートフォンだけがネットワークに接続できない状況が発生することがあります。このような状態になると、業務に必要なクラウドサービスや共有データにアクセスできず、作業が中断してしまいます。この記事では、特定のデバイスのみWi-Fiにつながらない際に考えられる原因と、その解決方法について解説いたします。
トラブルの解決方法
Wi-Fiが繋がらない機器が限定されているか確認する
まずは、Wi-Fiの問題がネットワーク機器にあるのか、それとも特定のデバイス側に原因があるのかを明確にする必要があります。ほかのパソコンやスマートフォンが正常に接続できている場合は、接続できない機器側に不具合がある可能性が高いです。また、対象の機器が他のWi-Fiに誤って接続していないか、Wi-FiのON/OFF設定が無効になっていないかも確認してください。機器によっては物理的な無線スイッチが搭載されている場合もありますので注意が必要です。
機器の再起動を試す
Wi-Fiに接続できない特定のデバイス（パソコン・スマートフォン・タブレットなど）を再起動することで、一時的なエラーが解消されるケースがあります。再起動を行う際には、作業データが失われないよう、アプリケーションの終了と保存を済ませてください。再起動後に改善が見られない場合は、他の対処方法を検討しましょう。
有線LANで接続してみる
再起動を試しても改善しない場合、機器の設定に問題が発生している可能性があります。急ぎの作業がある場合は、有線LANでの接続を検討することも有効です。有線接続はWi-Fiに比べ通信が安定しやすく、電波干渉の影響を受けにくいため、業務を止めずに作業を進めることができます。
専門業者への相談を検討する
上記の方法で改善が見られない場合、専門業者に相談することをおすすめします。社内ネットワークは機器構成が複雑になりやすく、自力で原因を特定するのが難しいケースも多くあります。専門業者であれば、ヒアリングや現地調査を通じて、IPアドレスの競合、ルーター設定の不備、電波干渉といった問題を正確に把握し、最適な改善策を提示します。高知配線工事.comでは、ネットワークトラブルに精通したスタッフが、原因調査から設定調整、必要に応じた配線工事まで一貫して対応しています。お困りの際はお気軽にお問い合わせください。
Wi-Fiトラブルに関するご相談なら高知配線工事.comまで
特定の機器だけがWi-Fiにつながらないトラブルは、設定ミスや機器自体の不具合など複数の要因が絡むため、早めの対処が重要です。放置すると業務効率の低下や情報共有の遅延につながるおそれがあります。高知配線工事.comは、オフィスの配線やネットワーク環境に関する専門知識を活かし、複雑な問題にも迅速に対応します。調査から修理、設定変更まで一括対応が可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。
